por Amanda Borba | jun 22, 2023 | RPA
Apenas 8% dos clientes usaram um chatbot durante sua experiência de atendimento mais recente, de acordo com uma pesquisa da Gartner, Inc. Desses, apenas 25% disseram que usariam esse chatbot novamente no futuro. Apesar do foco crescente dos líderes de suporte e...
por Amanda Borba | jun 15, 2023 | RPA
Esta solução de OCR aliado à Inteligência Artificial é a nova promessa para transformar o reconhecimento de textos e imagens. Projetada pela Smart Engines, esse SDK conta com uma rede neural especializada para fazer uma leitura OCR 100% eficaz. Além disso, um de seus...
por Amanda Borba | jun 1, 2023 | RPA
Conheça os três pilares de liderança humana que os CFOs precisam em uma era de IA financeira, segundo o Gartner Inc. As principais questões que líderes financeiros enfrentam surgiram durante a Gartner CFO & Finance Executive Conference, de 31 de maio a 1º de...
por Amanda Borba | maio 26, 2023 | RPA
Os gastos governamentais mundiais com TI devem totalizar US$ 589,8 bilhões em 2023. Isso significa um aumento de 7,6% em relação a 2022, de acordo com A Pesquisa Executiva de Tecnologia e CIO do Gartner, Inc. “Desafios globais como inflação e escassez de força de...
por Amanda Borba | maio 18, 2023 | RPA
Líderes de atendimento e suporte ao cliente valorizam tecnologias que apoiam o autoatendimento e melhoram a retenção de representantes. Ou seja, tecnologias com maior valor atual para as organizações de serviço e suporte são aquelas que suportam o serviço assistido,...
