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Saiba como melhorar o atendimento ao cliente com IA

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O atendimento ao cliente pode ser melhorado através da IA com três tópicos principais, segundo a Gartner. Os líderes de atendimento e suporte ao cliente devem estar atentos a insights ou previsões que a IA pode oferecer e, dessa forma, melhorar a experiência do...

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Há 3 etapas imprescindíveis para que líderes de segurança e risco saibam como responder a um cenário de ameaças em constante mudança. De acordo com a Gartner Inc., ao adotarem esses passos, esses líderes saem de uma posição de liderança defensiva para uma ofensiva....

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