{"id":2570,"date":"2020-09-03T14:18:23","date_gmt":"2020-09-03T17:18:23","guid":{"rendered":"https:\/\/hdbsystems.com.br\/?p=2570"},"modified":"2020-09-03T14:18:23","modified_gmt":"2020-09-03T17:18:23","slug":"rpa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hdbsystems.com.br\/index.php\/2020\/09\/03\/rpa\/","title":{"rendered":"RPA para Institui\u00e7\u00f5es Governamentais"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00c9 f\u00e1cil compreender que a <a href=\"https:\/\/hdbsystems.com.br\/index.php\/solucoes-2\/\">RPA<\/a> \u00e9 uma tecnologia aplic\u00e1vel \u00e0 diversas \u00e1reas e ind\u00fastrias, por\u00e9m, sua usabilidade fica ainda mais clara quando falamos de Institui\u00e7\u00f5es Governamentais. Essas institui\u00e7\u00f5es, especialmente no Brasil, ainda possuem in\u00fameros processos repetitivos manuais que envolvem muita papelada. Portanto, as solu\u00e7\u00f5es de automa\u00e7\u00e3o rob\u00f3tica e solu\u00e7\u00f5es de OCR caem como uma luva para as necessidades dos gestores dessa \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n<p>Dependendo dos cen\u00e1rios, o retorno positivo da RPA \u00e9 recebido de forma muito r\u00e1pida e satisfat\u00f3ria. Economias significativas de custos e ganhos de efici\u00eancia s\u00e3o benef\u00edcios experienciados pelas ag\u00eancias e governos que aplicam a RPA em seus processos. Essas institui\u00e7\u00f5es encontraram um retorno excepcionalmente alto em investimento (ROI) para seus projetos devido \u00e0 capacidade da RPA de substituir trabalho altamente transacional e repetitivo em servi\u00e7os voltados para o cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Benef\u00edcios pr\u00e1ticos da RPA para Institui\u00e7\u00f5es Governamentais<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Reduza custos operacionais com taxa de erro zero;<\/li><li>Melhore o atendimento ao cliente &#8211; por exemplo, eliminando liga\u00e7\u00f5es para centros de contato sobre erros de conta ou servi\u00e7o;<\/li><li>Melhore os processos operacionais; como melhor qualidade e respostas mais r\u00e1pidas, aumentando a padroniza\u00e7\u00e3o e deixando trilhas de auditoria;<\/li><li>Elimine a necessidade de entrada manual de dados e aumente taxas de atendimento de pedidos, incluindo maior velocidade, efici\u00eancia e precis\u00e3o;<\/li><li>Garanta opera\u00e7\u00f5es e processos de neg\u00f3cios que cumpram regulamentos e normas federais. Com maior precis\u00e3o e elimina\u00e7\u00e3o da maioria dos erros, a conformidade \u00e9 virtualmente garantida;<\/li><li>Diminua o faturamento de contratos e do tempo de processamento, pois estes tipos de tarefas repetitivas podem ser totalmente automatizadas;<\/li><li>Aproveite para permitir que os funcion\u00e1rios se concentrarem em trabalhos de maior valor que diretamente  beneficiam sua miss\u00e3o.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vis\u00e3o geral do RPA para o Governo<\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>As Institui\u00e7\u00f5es Governamentais que investiram em RPA percebem que podem reduzir o processamento custos em at\u00e9 80 por cento. Al\u00e9m disso, dentro de um ano de ado\u00e7\u00e3o, a maioria as ag\u00eancias podem esperar um ROI muito positivo. Ou seja, o custo acumulativo adicional as redu\u00e7\u00f5es podem chegar a 20% ao longo do tempo. A <em>Robotic Process Automation <\/em>permite que ag\u00eancias governamentais configurem os rob\u00f4s de software (bots) para capturarem e interpretarem aplicativos para processar transa\u00e7\u00f5es, manipular dados, automatizar respostas e comunicar-se com outros sistemas. <\/p>\n\n\n\n<p>Os bots s\u00e3o configurados para gerenciar esses processos e executar tarefas que os usu\u00e1rios atribuem, monitoram e controlam. O Centro de Excel\u00eancia (COE) rastreia todos atividades do rob\u00f4 por meio de um painel f\u00e1cil de usar. Al\u00e9m disso, o COE monitora processos, execu\u00e7\u00f5es, erros e conclus\u00f5es de tarefas usando algoritmos e relat\u00f3rios anal\u00edticos avan\u00e7ados. Ou seja, atrav\u00e9s do RPA muitos custos operacionais podem ser reduzidos, visto que h\u00e1 o aumento da capacidade e do rendimento do trabalho, ao operar 24 horas por dia sem erros.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que os estudos revelam<\/h3>\n\n\n\n<p>Um estudo da Deloitte com mais de 400 organiza\u00e7\u00f5es diz que a ado\u00e7\u00e3o de RPA trouxe os seguintes resultados:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Melhora a conformidade em 92%<\/li><li>Melhora a qualidade\/precis\u00e3o em 90%<\/li><li>Aumenta a produtividade em 86%<\/li><li>Reduz os custos em 59%<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante lembrar que a implementa\u00e7\u00e3o do RPA n\u00e3o visa a destrui\u00e7\u00e3o de empregos ou demiss\u00e3o em massa de funcion\u00e1rios. A ideia \u00e9 que ele permita que os empregados j\u00e1 existentes possam trabalhar em cima de tarefas mais produtivas e inovadoras. Al\u00e9m disso, h\u00e1 a inclus\u00e3o de novas oportunidades para retreinamento de pessoal e avan\u00e7o. Gerenciar a empresa RPA exigir\u00e1 um host de engenharia, programa\u00e7\u00e3o, &nbsp;desenvolvimento e gerenciamento de automa\u00e7\u00e3o. Novas demandas que podem surgir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Admiss\u00e3o de processos &#8211; Identificar e priorizar processos futuros para automa\u00e7\u00e3o;<\/li><li>Constru\u00e7\u00e3o e opera\u00e7\u00e3o &#8211; constru\u00e7\u00e3o, teste e implanta\u00e7\u00e3o de bots e equipe de treinamento;<\/li><li>Monitoramento &#8211; observando e rastreando bots para garantir que eles se adaptam \u00e0 capacidade e escalar quaisquer problemas que possam surgir;<\/li><li>Gerenciamento de Mudan\u00e7as &#8211; gerenciamento de mudan\u00e7as em bots devido a atualiza\u00e7\u00f5es de software RPA ou modifica\u00e7\u00f5es no sistema; <\/li><li>Funcion\u00e1rios em treino em novas pr\u00e1ticas e tecnologias.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Os benef\u00edcios e possibilidades que a RPA aplicada aos ambientes governamentais promove s\u00e3o extensos. Os cen\u00e1rios precisam ser observados e os processos avaliados, para que se implemente uma tecnologia inteligente de automa\u00e7\u00e3o de forma bem sucedida. Portanto, podemos afirmar que ind\u00edcios do sucesso da RPA para Institui\u00e7\u00f5es Governamentais, definitivamente, n\u00e3o faltam!<\/p>\n\n\n\n<p>Fontes:<a href=\"https:\/\/www.uipath.com\/hubfs\/resources\/documents\/PDFs\/WP-Unlocking%20RPAs%20Potential%20in%20Government.pdf\"> UiPath<\/a>, <a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/content\/dam\/Deloitte\/tr\/Documents\/technology\/ deloitte-robots-are-ready.pdf\">Deloitte<\/a><br><br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9 f\u00e1cil compreender que a RPA \u00e9 uma tecnologia aplic\u00e1vel \u00e0 diversas \u00e1reas e ind\u00fastrias, por\u00e9m, sua usabilidade fica ainda mais clara quando falamos de Institui\u00e7\u00f5es Governamentais. 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