O pedido ou ordem de pagamento \u00e9 um dos processos de neg\u00f3cios que pode ser muito beneficiado com a RPA. Como \u00e9 um processo muito complexo e amplo, ele pode trazer tanto benef\u00edcios quanto malef\u00edcios para as empresas. Tudo depende da forma como s\u00e3o geridos e realizados. Com a RPA presente nas ordens de pagamento voc\u00ea consegue garantir a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, gerenciando facilmente o fluxo de caixa.<\/p>\n\n\n\n
Apor sua complexidade e abrang\u00eancia, a ordem de pagamento \u00e9 um dos processos mais dif\u00edceis de rastrear e otimizar. Por\u00e9m, podemos afirmar com seguran\u00e7a que h\u00e1 uma grande oportunidade para melhorias no processo com as inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas. Aqui, apresentaremos como as melhorias de processo O2C podem ser alcan\u00e7adas usando uma combina\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica de minera\u00e7\u00e3o de processos<\/a> e automa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n O objetivo do processo O2C \u00e9 entregar mercadorias a um cliente em troca de dinheiro. Em um cen\u00e1rio t\u00edpico de venda de estoque, o fluxo do processo \u00e9:<\/p>\n\n\n\n Essas etapas destacadas s\u00e3o as principais e s\u00e3o as que o norteiam. Por\u00e9m, como \u00e9 um processo longo e nada simples, h\u00e1 muitas etapas extras, que adicionam complexidade. Transa\u00e7\u00f5es como registros de sa\u00edda de mercadorias, cria\u00e7\u00e3o de entregas ou compensar verifica\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito s\u00e3o etapas que cruzam departamentos e sistemas, tornando quase imposs\u00edvel obter uma vis\u00e3o geral clara de todo o processo.<\/p>\n\n\n\n O processo consiste em duas partes principais: gerenciamento de pedidos e contas a receber, por\u00e9m, eles t\u00eam objetivos diferentes.<\/p>\n\n\n\n O gerenciamento de pedidos envolve todas as etapas, desde a cria\u00e7\u00e3o do pedido at\u00e9 o envio. \u00c9 atrav\u00e9s controlamos o andamento do pedido e que acionamos a cria\u00e7\u00e3o da fatura. Os objetivos dessa etapa incluem melhorar a taxa de pedido perfeita, a taxa de envio dentro do prazo e o tempo do ciclo de atendimento do pedido.<\/p>\n\n\n\n A segunda parte \u00e9 a de contas a receber come\u00e7a no momento da cria\u00e7\u00e3o da fatura e termina na liquida\u00e7\u00e3o da mesma. As metas de contas a receber incluem a redu\u00e7\u00e3o de pagamentos em atraso e dias de vendas pendentes (DSO).<\/p>\n\n\n\n Um processo complexo como O2C \u00e9 perfeito para usar a minera\u00e7\u00e3o de processos<\/strong> a fim de encontrar o potencial de automa\u00e7\u00e3o. Portanto, sem a minera\u00e7\u00e3o de processos, voc\u00ea ver\u00e1 apenas a ponta do iceberg O2C.<\/p>\n\n\n\n Minera\u00e7\u00e3o de processos\/ process mining<\/strong><\/p>\n\n\n\n O primeiro passo \u00e9 utilizar a minera\u00e7\u00e3o de processos para encontrar erros, fraquezas ou at\u00e9 mesmo pontos fortes desse processo O2C.<\/p>\n\n\n\n A minera\u00e7\u00e3o de processos se conecta diretamente aos sistemas que fazem interface com o processo O2C, como SAP<\/a> e outros sistemas de planejamento de recursos empresariais<\/a> (ERP). Assim, atrav\u00e9s da utiliza\u00e7\u00e3o de camada de transforma\u00e7\u00e3o de dados embutida, a minera\u00e7\u00e3o transforma esses dados em um gr\u00e1fico de processo que narra todo o processo do in\u00edcio ao fim. Dessa forma ele captura todas as varia\u00e7\u00f5es de processo, gargalos, retrabalho e exce\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Com a minera\u00e7\u00e3o de processos, voc\u00ea pode ver com clareza o que<\/em> aconteceu no processo, descobrir por<\/em> que aconteceu e trabalhar em um plano de a\u00e7\u00e3o para melhor\u00e1-<\/em> lo.<\/p>\n\n\n\n Automa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s a etapa da minera\u00e7\u00e3o de processos orientar voc\u00ea a encontrar o potencial de automa\u00e7\u00e3o em seus processos, a maneira mais r\u00e1pida de conduzir a transforma\u00e7\u00e3o em O2C \u00e9 implementando a RPA. Nesse caso, estamos unindo as for\u00e7as de ambas tecnologias. Ap\u00f3s descobrir poss\u00edveis problemas, \u00e9 hora de implementar a automa\u00e7\u00e3o de forma correta para que rob\u00f4s realizem os processos de forma simples, r\u00e1pida e, agora, livre de erros.<\/p>\n\n\n\n Recursos \u00fateis que ajudam a manter seu processo O2C sob controle incluem a capacidade de atribuir rob\u00f4s para lidar automaticamente com tarefas no UiPath Orchestrator<\/a> , para que possam resolver qualquer ociosidade indesejada ou desvios quase em tempo real. O UiPath Action Center<\/a> garante que as pessoas certas sejam colocadas no loop sempre que houver algumas exce\u00e7\u00f5es que precisem ser tratadas.<\/p>\n\n\n\n Quando voc\u00ea combina minera\u00e7\u00e3o de processos com RPA, isso pode se transformar em grandes saltos em efici\u00eancia, economia de custos e satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n O UiPath Process Mining aliado ao RPA UiPath s\u00e3o duas solu\u00e7\u00f5es que permitem, de forma simples e assertiva, que processos de neg\u00f3cios O2C sejam melhorados e facilitados. Portanto, como resultado, voc\u00ea pode descobrir o potencial de automa\u00e7\u00e3o em seu processo O2C e tamb\u00e9m otimizar e monitorar a automa\u00e7\u00e3o de forma cont\u00ednua.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Saiba como a minera\u00e7\u00e3o de processos e a RPA podem facilitar e melhorar os processos O2C mesmo sendo estes muito complexos e amplos.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3323,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[674],"tags":[806],"class_list":["post-3321","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-rpa","tag-processoso2c-rpa-mineracaodeprocessos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hdbsystems.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3321","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hdbsystems.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hdbsystems.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hdbsystems.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hdbsystems.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3321"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hdbsystems.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3321\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hdbsystems.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3323"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hdbsystems.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3321"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hdbsystems.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3321"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hdbsystems.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3321"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Processo O2C – pedido de pagamentos<\/h4>\n\n\n\n
Desafios comuns no processo O2C<\/h4>\n\n\n\n
Solu\u00e7\u00f5es para processos O2C<\/h4>\n\n\n\n
O2C facilitado com UiPath<\/h4>\n\n\n\n