{"id":3477,"date":"2021-02-25T15:20:44","date_gmt":"2021-02-25T18:20:44","guid":{"rendered":"https:\/\/hdbsystems.com.br\/?p=3477"},"modified":"2021-02-25T15:20:44","modified_gmt":"2021-02-25T18:20:44","slug":"modelo-operacional-de-automacao-vale-a-pena-padronizar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hdbsystems.com.br\/index.php\/2021\/02\/25\/modelo-operacional-de-automacao-vale-a-pena-padronizar\/","title":{"rendered":"Modelo operacional de automa\u00e7\u00e3o: vale a pena padronizar?"},"content":{"rendered":"\n<p>Muitas empresas se deparam com a d\u00favida na hora de expandirem suas investidas em <a href=\"https:\/\/hdbsystems.com.br\/index.php\/rpa\/\">automa\u00e7\u00e3o<\/a>: criar um modelo operacional de automa\u00e7\u00e3o, ou n\u00e3o? Na teoria, a padroniza\u00e7\u00e3o de processos \u00e9 sempre positiva porque significa que h\u00e1 um conjunto de procedimentos validado e aceito para atingir um resultado comercial. Ou seja, quando h\u00e1 um modelo a seguir, partimos do princ\u00edpio de que, se ele foi aprovado como padr\u00e3o, sempre trar\u00e1 bons resultados.&nbsp;Por\u00e9m, devemos levar em considera\u00e7\u00e3o que em muitos cen\u00e1rios a padroniza\u00e7\u00e3o \u00e9 cara e pode n\u00e3o ser a melhor op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>O problema de focar primeiro na padroniza\u00e7\u00e3o \u00e9 que voc\u00ea pode acabar ficando apenas com a consist\u00eancia do processo, n\u00e3o liberando tempo para os associados envolvidos. Nesse caso,&nbsp;\u00e9 melhor voc\u00ea ultrapassar a padroniza\u00e7\u00e3o para se concentrar em entregar o resultado comercial, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Reduzir o tempo de espera do cliente<\/li><li>Integrar um novo fornecedor<\/li><li>Resolver problemas de folhas de pagamento<\/li><li>Identificar uma transa\u00e7\u00e3o fraudulenta<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Mas, na maioria das vezes, s\u00f3 isso n\u00e3o basta. Para que as organiza\u00e7\u00f5es alcancem os benef\u00edcios esperados de seus programas de automa\u00e7\u00e3o, elas precisam de um modelo operacional de automa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Benef\u00edcios do Modelo Operacional de Automa\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n<p>O modelo operacional de automa\u00e7\u00e3o fornece uma vis\u00e3o abrangente das decis\u00f5es de gerenciamento do programa a serem tomadas, como fun\u00e7\u00f5es e responsabilidades, governan\u00e7a e gerenciamento de infraestrutura.<\/p>\n\n\n\n<p>A maioria das organiza\u00e7\u00f5es progredir\u00e1 por meio de quatro est\u00e1gios em seu caminho para escalar a automa\u00e7\u00e3o com sucesso.&nbsp;Conforme o programa de automa\u00e7\u00e3o de uma empresa passa por esses est\u00e1gios, o patrocinador executivo, as fontes do pipeline de automa\u00e7\u00e3o e a justificativa de financiamento mudam.&nbsp;Como resultado, o escopo do modelo operacional de automa\u00e7\u00e3o amadurecer\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Considera\u00e7\u00f5es importantes antes de padronizar<\/h4>\n\n\n\n<p>O registro do processo de automa\u00e7\u00e3o \u00e9 a abordagem espec\u00edfica que sua organiza\u00e7\u00e3o adotar\u00e1 para descobrir e priorizar candidatos \u00e0 automa\u00e7\u00e3o.&nbsp;Para o seu programa de admiss\u00e3o do processo de automa\u00e7\u00e3o, voc\u00ea deve considerar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Envolvimento comercial<\/strong>&nbsp;: com que amplitude em toda a organiza\u00e7\u00e3o voc\u00ea consegue obter ideias de automa\u00e7\u00e3o?<\/li><li><strong>Prioriza\u00e7\u00e3o<\/strong>&nbsp;: qual sistema de classifica\u00e7\u00e3o voc\u00ea usar\u00e1 para escolher um candidato a automa\u00e7\u00e3o em vez de outros?&nbsp;Como cada oportunidade ajuda a atingir os objetivos de resultados de neg\u00f3cios de cima para baixo?<\/li><li><strong>Backlog<\/strong>&nbsp;: Quantas oportunidades de automa\u00e7\u00e3o foram enviadas, mas n\u00e3o avaliadas?<\/li><li><strong>Taxa de transfer\u00eancia<\/strong>&nbsp;: Quanto tempo leva para uma ideia de automa\u00e7\u00e3o enviada ser avaliada, desenvolvida e implantada?<\/li><li><strong>Churn<\/strong>&nbsp;: com que frequ\u00eancia as ideias de automa\u00e7\u00e3o s\u00e3o avaliadas, mas, em \u00faltima an\u00e1lise, n\u00e3o s\u00e3o avan\u00e7adas para desenvolvimento?<\/li><li><strong>Automatiza\u00e7\u00f5es selecionadas por CoE versus automatizadas por funcion\u00e1rios<\/strong>&nbsp;: Quantas oportunidades n\u00e3o t\u00eam classifica\u00e7\u00e3o alta o suficiente em rela\u00e7\u00e3o aos objetivos para serem priorizadas para automa\u00e7\u00e3o pelo CoE?&nbsp;Como esses problemas de neg\u00f3cios ser\u00e3o resolvidos (ou seja, desenvolvimento do cidad\u00e3o)?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Se a padroniza\u00e7\u00e3o dos processos de automa\u00e7\u00e3o \u00e9 algo plaus\u00edvel para a sua empresa, recomendamos o investimento. Possuir um modelo operacional ou um Centro de Excel\u00eancia (CoE) s\u00e3o essenciais para garantir que os humanos sempre estejam \u00e0 frente e que, dessa forma, as opera\u00e7\u00f5es sejam muito mais simples, r\u00e1pidas e proveitosas para todos. <\/p>\n\n\n\n<p>Fonte: <a href=\"https:\/\/www.uipath.com\/blog\/automation-operating-model-part-one\">UiPath<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muitas empresas se deparam com a d\u00favida na hora de expandirem suas investidas em automa\u00e7\u00e3o: criar um modelo operacional de automa\u00e7\u00e3o, ou n\u00e3o? Na teoria, a padroniza\u00e7\u00e3o de processos \u00e9 sempre positiva porque significa que h\u00e1 um conjunto de procedimentos validado e aceito para atingir um resultado comercial. 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