{"id":4862,"date":"2022-08-25T10:58:25","date_gmt":"2022-08-25T13:58:25","guid":{"rendered":"https:\/\/hdbsystems.com.br\/?p=4862"},"modified":"2022-08-25T10:58:25","modified_gmt":"2022-08-25T13:58:25","slug":"demonstre-o-valor-comercial-da-ti-com-7-regras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hdbsystems.com.br\/index.php\/2022\/08\/25\/demonstre-o-valor-comercial-da-ti-com-7-regras\/","title":{"rendered":"Demonstre o valor comercial da TI com 7 regras"},"content":{"rendered":"\n

L\u00edderes de TI muitas vezes t\u00eam dificuldades para demonstrar o valor comercial da TI e de suas estrat\u00e9gias. Por\u00e9m, a TI e a estrat\u00e9gia digital s\u00e3o essenciais nas condi\u00e7\u00f5es econ\u00f4micas atuais. Por isso, \u00e9 necess\u00e1ria uma hist\u00f3ria de valor impactante para ajudar as partes interessadas de neg\u00f3cios a entender e comprar suas iniciativas de tecnologia.<\/p>\n\n\n\n

Siga estas 7 regras para garantir que a TI e a estrat\u00e9gia digital permane\u00e7am focadas nos resultados com os quais seus parceiros de neg\u00f3cios se preocupam. Em sua ess\u00eancia, uma hist\u00f3ria de grande valor ressoa com os l\u00edderes de neg\u00f3cios, apoia sua tomada de decis\u00e3o e se alinha aos seus principais objetivos ou preocupa\u00e7\u00f5es. Assim, concentre-se na comunica\u00e7\u00e3o dos resultados entregues.<\/p>\n\n\n\n

Aproveite os ventos contr\u00e1rios econ\u00f4micos de hoje para mostrar o valor comercial da TI. Nunca houve um momento melhor para dar vida \u00e0s suas iniciativas de tecnologia por meio de uma hist\u00f3ria de valor convincente. Isso requer foco inabal\u00e1vel nos resultados e objetivos com os quais seus stakeholders realmente se importam.<\/p>\n\n\n\n

O Gartner desenvolveu sete regras que CIOs podem seguir para criar e articular hist\u00f3rias de maior valor comercial. A empresa prev\u00ea que, at\u00e9 2027, os CIOs que implementarem essas regras ter\u00e3o 75% mais sucesso em sua contribui\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica e nas taxas de aprova\u00e7\u00e3o para solicita\u00e7\u00f5es de financiamento.<\/p>\n\n\n\n

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Veja tamb\u00e9m: Como as empresas e seus CIOs devem responder \u00e0 infla\u00e7\u00e3o?<\/a><\/em><\/h4>\n\n\n\n

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\"L\u00edderes
Fonte: Gartner, 2022<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

N\u00ba 1: Lembre-se de que a parte interessada de TI sempre determina o valor<\/h2>\n\n\n\n

As partes interessadas e os consumidores de TI s\u00e3o os que determinam o que \u00e9 de valor. Ao identificar o que \u00e9 valioso, \u00e9 essencial alinhar-se firmemente com o neg\u00f3cio. Ou seja, sem uma vis\u00e3o clara das prioridades de neg\u00f3cios, a TI provavelmente permanecer\u00e1 focada nos objetivos errados. Assim, ela deve concentra-se em atender aos objetivos, benef\u00edcios e gerar resultados de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n

Identifique seus principais interessados \u200b\u200be\/ou consumidores, come\u00e7ando com os l\u00edderes empresariais. Capture, valide e reavalie regularmente suas necessidades.<\/p>\n\n\n\n

N\u00ba 2: Observe que nem todos os resultados s\u00e3o igualmente avaliados<\/h2>\n\n\n\n

Junte-se aos l\u00edderes de neg\u00f3cios para identificar e classificar suas prioridades. Como por exemplo, aumento de receita ou economia de caixa e ganhos de efici\u00eancia. Dessa forma voc\u00ea poder\u00e1 alinha os recursos de TI para fornecer os resultados priorizados. Capture e valide os benef\u00edcios quantificados com as principais partes interessadas e lideran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Observe que sua organiza\u00e7\u00e3o normalmente valoriza os impactos na miss\u00e3o e no crescimento da receita mais do que gastos evitados e redu\u00e7\u00f5es de custos. Por isso, as contribui\u00e7\u00f5es or\u00e7ament\u00e1rias s\u00e3o mais valiosas do que as efici\u00eancias obtidas por meio de melhorias de processo.<\/p>\n\n\n\n

N\u00ba 3: Construa duas narrativas de valor comercial, para operar e transformar<\/h2>\n\n\n\n

A TI pode permitir que o neg\u00f3cio funcione e mude, mas seu valor para cada objetivo \u00e9 percebido de forma diferente pelas partes interessadas. Portanto, as medidas de valor para as iniciativas de ‘execu\u00e7\u00e3o’ e de mudan\u00e7a devem ser diferentes. Se uma iniciativa abranger ambos, destaque as diferen\u00e7as e as interdepend\u00eancias em qualquer comunica\u00e7\u00e3o relacionada.<\/p>\n\n\n\n

Me\u00e7a o valor de gastos com m\u00e9tricas como retorno do investimento e execute o gasto atrav\u00e9s do pre\u00e7o pelo desempenho.<\/p>\n\n\n\n

N\u00ba 4: Me\u00e7a o impacto da TI nos objetivos das partes interessadas, n\u00e3o no esfor\u00e7o ou recursos consumidos<\/h2>\n\n\n\n

Me\u00e7a os resultados de neg\u00f3cios, n\u00e3o o trabalho de TI. O desempenho da plataforma, dos sistemas e da infraestrutura constituem elementos da produ\u00e7\u00e3o de TI. Dessa forma, eles n\u00e3o representam valor quantific\u00e1vel para a parte interessada do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Documente o resultado de neg\u00f3cios pretendido, conforme acordado com seus stakeholders. Em seguida, me\u00e7a o impacto da TI na contribui\u00e7\u00e3o para os resultados de neg\u00f3cios e evite m\u00e9tricas que comuniquem esfor\u00e7o, trabalho ou resultados t\u00e9cnicos.<\/p>\n\n\n\n

N\u00ba 5: Alinhe os custos de TI aos servi\u00e7os de neg\u00f3cios que eles permitem<\/h2>\n\n\n\n

As partes interessadas compreender\u00e3o melhor o valor da TI quando seus custos estiverem vinculados aos servi\u00e7os que ela oferece. Ou seja, o c\u00e1lculo de custos de pe\u00e7as ou tecnologias n\u00e3o suporta uma conversa de valor. As conversas de valor devem incluir custo e benef\u00edcio.<\/p>\n\n\n\n

Custeie o valor entregue no n\u00edvel do resultado de neg\u00f3cios. Como por exemplo, custo por esta\u00e7\u00e3o de um aplicativo ou custo por transa\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os cr\u00edticos de neg\u00f3cios. E net\u00e3o, inclua custos e benef\u00edcios em todas as propostas de projetos para determinar o valor l\u00edquido.<\/p>\n\n\n\n

N\u00ba 6: Comunique o valor comercial da TI na linguagem da parte interessada<\/h2>\n\n\n\n

Ao comunicar o valor da TI, use linguagem de neg\u00f3cios, n\u00e3o terminologia t\u00e9cnica ou acr\u00f4nimos. Mantenha a comunica\u00e7\u00e3o com os l\u00edderes de neg\u00f3cios clara, relevante, de f\u00e1cil compreens\u00e3o e projetada para impulsionar a tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, evite mergulhos profundos nos recursos de tecnologia e plataformas. Busque traduzir mensagens de valor em insights acion\u00e1veis \u200b\u200bque apoiam a tomada de decis\u00f5es cr\u00edticas de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n

N\u00ba 7: Garantia que os financiadores da TI entendam seu valor comercial para seus objetivos<\/h2>\n\n\n\n

Os l\u00edderes financeiros e de neg\u00f3cios que financiam a TI devem entender o valor e o impacto da TI nos resultados dos neg\u00f3cios. Para isso, envolva os compradores econ\u00f4micos no in\u00edcio do processo de defini\u00e7\u00e3o de valor. Fa\u00e7a da justifica\u00e7\u00e3o de gastos e defini\u00e7\u00e3o de valor um esfor\u00e7o coletivo entre a TI e as principais partes interessadas.<\/p>\n\n\n\n

Um relacionamento produtivo CIO-CFO<\/a> \u00e9 fundamental para garantir que a estrat\u00e9gia digital receba o financiamento adequado. Relacionamentos fortes CFO-CIO s\u00e3o mais propensos a encontrar financiamento para iniciativas digitais e manter os gastos alinhados com o plano de or\u00e7amento. <\/p>\n\n\n\n

Adapte essas regras para sua organiza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

Para obter o m\u00e1ximo impacto, use essas regras como ponto de partida para estruturar e orientar suas narrativas de valor de TI. Para se adaptar \u00e0 sua organiza\u00e7\u00e3o, pergunte:<\/p>\n\n\n\n