{"id":5156,"date":"2023-04-20T14:25:34","date_gmt":"2023-04-20T17:25:34","guid":{"rendered":"https:\/\/hdbsystems.com.br\/?p=5156"},"modified":"2023-04-20T14:25:34","modified_gmt":"2023-04-20T17:25:34","slug":"10-principais-tendencias-de-tecnologia-governamental","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hdbsystems.com.br\/index.php\/2023\/04\/20\/10-principais-tendencias-de-tecnologia-governamental\/","title":{"rendered":"10 principais tend\u00eancias de tecnologia governamental"},"content":{"rendered":"\n

Neste artigo apresentamos as 10 principais tend\u00eancias de tecnologia governamental para 2023, segundo o Gartner inc. Essas tecnologias podem orientar os l\u00edderes do setor p\u00fablico<\/a> na acelera\u00e7\u00e3o da transforma\u00e7\u00e3o enquanto se preparam para o governo p\u00f3s-digital<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA turbul\u00eancia global atual e a disrup\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica n\u00e3o apenas pressionam os governos a encontrar um equil\u00edbrio entre oportunidades e riscos digitais, mas tamb\u00e9m apresentam oportunidades s\u00f3lidas para moldar a pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o de governo digital.\u201d, disse Arthur Mickoleit, analista-diretor do Gartner<\/a>. \u201cOs CIOs do governo devem demonstrar que seus investimentos digitais n\u00e3o s\u00e3o apenas de natureza t\u00e1tica, pois continuam a melhorar a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os<\/a> e os principais impactos da miss\u00e3o.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Os CIOs do governo devem considerar o impacto das seguintes tend\u00eancias de tecnologia governamental (consulte a Figura 1) em suas organiza\u00e7\u00f5es. Dessa forma, eles poder\u00e3o aplicar percep\u00e7\u00f5es e justificar investimentos. Para assim, melhorar os recursos de neg\u00f3cios, alcan\u00e7ar prioridades de lideran\u00e7a e criar uma organiza\u00e7\u00e3o governamental mais pronta para o futuro.<\/p>\n\n\n\n

Figura 1: Principais tend\u00eancias de tecnologia governamental do Gartner para 2023<\/h3>\n\n\n\n
\"\"
Fonte: Gartner 2023<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Em Moderniza\u00e7\u00e3o, temos as seguintes tecnologias:<\/h3>\n\n\n\n

Seguran\u00e7a adapt\u00e1vel<\/h2>\n\n\n\n

O Gartner prev\u00ea que, at\u00e9 2025, 75% dos CIOs do governo ser\u00e3o diretamente respons\u00e1veis \u200b\u200bpela seguran\u00e7a fora da TI. Isso inclui ambientes operacionais e de tecnologia de miss\u00e3o cr\u00edtica. Ou seja, a converg\u00eancia de dados corporativos, privacidade, cadeia de suprimentos, sistemas ciberf\u00edsicos (CPS) e nuvem requer uma abordagem de seguran\u00e7a integrada. Dessa forma, CIOs devem vincular a seguran\u00e7a adaptativa a objetivos mais amplos de inova\u00e7\u00e3o digital, transforma\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a nacional e resili\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Moderniza\u00e7\u00e3o herdada baseada em nuvem<\/h2>\n\n\n\n

Os principais governos est\u00e3o sob press\u00e3o para quebrar sistemas herdados e isolados e armazenamentos de dados para modernizar a infraestrutura e os aplicativos de TI. Afinal, s\u00f3 assim eles poder\u00e3o garantir servi\u00e7os governamentais mais resilientes. Portanto, CIOs podem usar estrat\u00e9gias de sourcing adapt\u00e1veis \u200b\u200bpara identificar \u00e1reas onde os modelos de entrega \u201ccomo servi\u00e7o\u201d aumentam os recursos internos e atendem \u00e0s prioridades de neg\u00f3cios. O Gartner prev\u00ea que mais de 75% dos governos operar\u00e3o mais da metade das cargas de trabalho usando provedores de servi\u00e7os em nuvem de hiperescala at\u00e9 2025.<\/p>\n\n\n\n

Nuvem Soberana<\/h2>\n\n\n\n

A incerteza global, bem como as preocupa\u00e7\u00f5es com a privacidade dos dados e o potencial excesso do governo, est\u00e3o resultando em uma maior demanda por nuvens soberanas. Dessa forma, governos est\u00e3o cada vez mais buscando limitar a exposi\u00e7\u00e3o de dados e infraestrutura por jurisdi\u00e7\u00f5es externas e acesso de governos estrangeiros. Al\u00e9m disso, o Gartner prev\u00ea que mais de 35% dos aplicativos legados do governo ser\u00e3o substitu\u00eddos por solu\u00e7\u00f5es desenvolvidas em plataformas de aplicativos de baixo c\u00f3digo e mantidas por equipes de fus\u00e3o at\u00e9 2025.<\/p>\n\n\n\n

Tecnologias governamentais para Insights<\/h3>\n\n\n\n

Hiperautoma\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

De acordo com o Gartner, 60% das organiza\u00e7\u00f5es governamentais priorizar\u00e3o a automa\u00e7\u00e3o de processos de neg\u00f3cios at\u00e9 2026, acima dos 35% em 2022. As iniciativas de hiperautoma\u00e7\u00e3o<\/a> d\u00e3o suporte aos processos de neg\u00f3cios e TI no governo para oferecer servi\u00e7os conectados e integrados aos cidad\u00e3os. Por isso, CIOs devem alinhar as iniciativas de automa\u00e7\u00e3o<\/a> com as prioridades atuais para buscar a transforma\u00e7\u00e3o digital, al\u00e9m de otimizar os custos operacionais.<\/p>\n\n\n\n

Conhe\u00e7a mais sobre Hiperautoma\u00e7\u00e3o aqui<\/em><\/a><\/p>\n\n\n\n

IA para intelig\u00eancia de decis\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

At\u00e9 2024, o Gartner prev\u00ea que 60% dos investimentos governamentais em IA e an\u00e1lise de dados impactar\u00e3o diretamente as decis\u00f5es e resultados operacionais em tempo real. A IA para intelig\u00eancia de decis\u00e3o fornece aos governos recursos de tomada de decis\u00e3o r\u00e1pida, precisa e antecipada em escala. Ou seja, os CIOs devem se preparar para o uso generalizado da IA, garantindo que os dados estejam dispon\u00edveis nos pontos de decis\u00e3o e estabelecendo princ\u00edpios eficazes de governan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Compartilhamento de dados como um programa<\/h2>\n\n\n\n

At\u00e9 o final de 2023, o Gartner prev\u00ea que 50% das organiza\u00e7\u00f5es governamentais estabelecer\u00e3o estruturas formais de responsabilidade para o compartilhamento de dados, incluindo padr\u00f5es para estrutura, qualidade e pontualidade dos dados. Dessa forma, CIOs devem se concentrar em objetivos de miss\u00e3o e valor agregado ao desenvolver iniciativas de compartilhamento de dados.<\/p>\n\n\n\n

Tecnologias para Transforma\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Experi\u00eancia total (TX)<\/h2>\n\n\n\n

At\u00e9 2026, as abordagens de experi\u00eancia total (TX) do governo reduzir\u00e3o a ambig\u00fcidade do processo em 90%. Al\u00e9m disso, ao mesmo tempo, aumentar\u00e3o as m\u00e9tricas de satisfa\u00e7\u00e3o para a experi\u00eancia do cliente (CX) e a experi\u00eancia do funcion\u00e1rio (EX) em 50%. O TX cria sinergias e coer\u00eancia entre disciplinas tradicionalmente isoladas e desarticuladas de CX, EX, multiexperi\u00eancia (MX) e experi\u00eancia do usu\u00e1rio (UX) para apoiar a transforma\u00e7\u00e3o do governo. Assim, os CIOs podem reduzir os pontos de atrito da experi\u00eancia mapeando, visualizando e redesenhando as jornadas dos cidad\u00e3os e dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

Ecossistemas de identidade digital<\/h2>\n\n\n\n

O Gartner prev\u00ea que mais de um ter\u00e7o dos governos nacionais oferecer\u00e1 aos cidad\u00e3os carteiras de identidade baseadas em dispositivos m\u00f3veis at\u00e9 2024. Al\u00e9m disso, os governos est\u00e3o enfrentando novas responsabilidades em ecossistemas de identidade digital emergentes, com expectativas de garantir confian\u00e7a, inova\u00e7\u00e3o e ado\u00e7\u00e3o em setores e fronteiras. Para conseguir isso, os governos devem tornar a identidade digital de alta seguran\u00e7a f\u00e1cil de obter e relevante para diversos grupos-alvo de usu\u00e1rios finais e provedores de servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

Gerenciamento de casos como servi\u00e7o (CMaaS)<\/p>\n\n\n\n


A integra\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os governamentais depende do projeto e desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es de gerenciamento de casos como produtos e servi\u00e7os combin\u00e1veis \u200b\u200bque podem ser compartilhados entre os programas, verticais e n\u00edveis de governo. O Gartner prev\u00ea que, at\u00e9 2024, as ag\u00eancias que usam gerenciamento de casos combin\u00e1veis \u200b\u200bimplementar\u00e3o novos recursos 80% mais r\u00e1pido do que seus pares. Dessa forma, CIOs devem demonstrar como melhores resultados, melhor colabora\u00e7\u00e3o ou integra\u00e7\u00e3o de programas podem ser alcan\u00e7ados.<\/p>\n\n\n\n

Aplicativos “Composable” Governamentais<\/p>\n\n\n\n


Os governos podem quebrar com sucesso sistemas herdados e isolados e armazenamentos de dados aplicando uma arquitetura combin\u00e1vel<\/a>. A melhoria cont\u00ednua e a moderniza\u00e7\u00e3o podem ser alcan\u00e7adas adotando uma abordagem modular para a arquitetura de aplicativos e explorando avan\u00e7os r\u00e1pidos em automa\u00e7\u00e3o e aprendizado de m\u00e1quina.<\/p>\n\n\n\n

Fonte: Gartner<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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