Entenda por que 60% do trabalho de vendas B2B ser\u00e1 executado atrav\u00e9s de tecnologias de IA por meio de interfaces de usu\u00e1rio conversacionais. Esse resultado vir\u00e1 at\u00e9 2028, de acordo com a Gartner, Inc. Um dos casos de uso mais transformadores da IA \u200b\u200bgenerativa ser\u00e1 a automa\u00e7\u00e3o de processos.<\/p>\n\n\n\n
\u201cOs l\u00edderes de opera\u00e7\u00f5es de vendas e suas equipes de tecnologia devem se preparar para a converg\u00eancia de novas formas de intelig\u00eancia artificial. Como a automa\u00e7\u00e3o din\u00e2mica de processos e atividades reinventadas de planejamento de neg\u00f3cios que transformar\u00e3o a fun\u00e7\u00e3o de vendas.\u201d, disse Adnan Zijadic, Analista Diretor na Pr\u00e1tica de\u00a0Vendas<\/a>\u00a0do\u00a0Gartner<\/a>.<\/p>\n\n\n\n A IA generativa revolucionar\u00e1 a forma como as organiza\u00e7\u00f5es de vendas capturam, entendem e utilizam uma s\u00e9rie de sinais de dados mais complexos. Assim, podemos dizer que antes da IA \u200b\u200bgenerativa, os vendedores analisavam fontes de dados diferentes para informar suas t\u00e1ticas e mensagens.\u00a0Agora, a IA generativa permitir\u00e1 que os l\u00edderes de vendas simplifiquem esses processos, economizando horas do tempo do vendedor.<\/p>\n\n\n\n \u201cAo combinar fontes de dados externas e internas e automatizar processos manuais complexos, a IA generativa ir\u00e1 desbloquear uma compreens\u00e3o mais rica dos p\u00fablicos-alvo. Al\u00e9m disso, ir\u00e1 inaugurar uma nova era de tomada de decis\u00f5es de vendas.\u201d, disse Zijadic.\u00a0\u201cEsta mudan\u00e7a far\u00e1 com que a tecnologia de vendas deixe de ser apenas uma ferramenta para\u00a0se tornar verdadeiramente uma companheira de equipe<\/a>.\u201d<\/p>\n\n\n\n A combina\u00e7\u00e3o de dados de automa\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de vendas (SFA) e engenharia imediata de IA generativa facilitar\u00e1 a pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o de automa\u00e7\u00e3o din\u00e2mica de processos. Essa din\u00e2mica permite aos l\u00edderes fazer ajustes em tempo real nas estrat\u00e9gias de mercado.\u00a0Dessa forma, a IA pode combinar dados atraentes do comprador e criatividade para automatizar mensagens de valor, produzindo conte\u00fado de alta qualidade.\u00a0O Gartner prev\u00ea que nos pr\u00f3ximos dois anos, 30% das mensagens enviadas de grandes organiza\u00e7\u00f5es ser\u00e3o “sint\u00e9ticas”.<\/p>\n\n\n\n A IA tamb\u00e9m impulsionar\u00e1 casos de uso impactantes de RPA por meio de dispositivos m\u00f3veis e inteligentes, desktops e bots. Ou seja, experi\u00eancias de conversa\u00e7\u00e3o ir\u00e3o executar at\u00e9 14% do planejamento de vendas, 15% da prepara\u00e7\u00e3o de reuni\u00f5es com clientes e 14% da negocia\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n \u201cUm dos casos de uso mais transformadores da IA \u200b\u200bgenerativa ser\u00e1 o RPA.\u201d, disse Zijadic.\u00a0\u201cAs OSC devem investir na prontid\u00e3o da IA \u200b\u200be na maturidade dos dados para garantir que estejam prontas para abra\u00e7ar este caso de uso impactante.\u201d<\/p>\n\n\n\n A ado\u00e7\u00e3o bem-sucedida de vendas adapt\u00e1veis \u200b\u200bde IA e manuais de neg\u00f3cios proporcionar\u00e1 novos ganhos em vendas, apresentando uma oportunidade para reanalisar como alocar novos recursos para entrar no mercado. O Gartner espera que os impactos mais significativos da IA \u200b nas plataformas SFA se materializem nas \u00e1reas de venda guiada, gerenciamento de previs\u00f5es, visualiza\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise, integra\u00e7\u00e3o e composi\u00e7\u00e3o de plataforma e colabora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n \u201cNos pr\u00f3ximos anos, o Gartner espera que\u00a035% dos diretores de receita<\/a>\u00a0utilizem uma equipe centralizada de ‘Opera\u00e7\u00f5es GenAI’ como parte de sua organiza\u00e7\u00e3o GTM.\u201d, finalizou Zijadic.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\nA IA generativa ir\u00e1 liberar novas percep\u00e7\u00f5es do cliente<\/h2>\n\n\n\n
A combina\u00e7\u00e3o da automa\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de vendas e da IA \u200b\u200bgenerativa permite novas maneiras de vender<\/h2>\n\n\n\n
Reinventando a estrat\u00e9gia de vendas com plataformas SFA habilitadas para IA<\/h2>\n\n\n\n