Veja as quatro principais tendências de investimento para RH

Quarenta e seis por cento dos líderes de RH citou a tecnologia como principal prioridade de investimento. A pesquisa do Gartner de outubro de 2022 contou com 118 líderes de RH e revelou as outras principais áreas de investimento da área em 2023: pessoal e recrutamento, recompensas totais e aprendizado e desenvolvimento (consulte a Figura 1).

“Os líderes de RH continuam enfrentando inflação alta persistente, intensa competição por talentos e restrições globais de oferta.”, disse Seyda Berger-Böcker , diretora da prática de RH do Gartner. “Em vez de optar por medidas simples de corte de custos, as organizações líderes estão se concentrando no crescimento e determinando quais investimentos gerarão vantagem competitiva no próximo ano.”

Figura 1. Áreas de investimento em RH

Fonte: Gartner (março de 2023) Para otimizar os custos e impulsionar o crescimento, os líderes de RH devem agir de acordo com os imperativos de investimento abaixo: 

Tecnologia de RH

A tecnologia foi classificada como a principal prioridade de investimento em RH pelo segundo ano consecutivo. Isso porque os líderes de RH esperam que iniciativas relacionadas à tecnologia mantenham o maior potencial de eficiência da função de RH.

A tecnologia de RH pode gerar economia de custos em sua administração, que teve um aumento drástico no custo devido a tarefas relacionadas à pandemia. Como por exemplo, mandatos de vacinas, acordos de trabalho remoto e programas de rastreamento de contatos.

“Nossa pesquisa mostra que o gasto anual com administração de RH aumentou de US$ 155 por funcionário em 2021 para US$ 194 por funcionário em 2022.”, disse Berger-Böcker. “Isso é alarmante, considerando que as funções de RH têm tentado reduzir a carga de tarefas administrativas por meio do uso da tecnologia.”

Os líderes de RH podem criar eficiência implementando soluções de tecnologia centradas no ser humano. Como por exemplo, gerenciamento de habilidades ou plataformas de experiência de aprendizado. De forma a maximizar a experiência, retenção, colaboração e resultados de desempenho dos funcionários.

Pessoal e Recrutamento

As organizações continuam enfrentando escassez de talentos à medida que a concorrência se expande devido à digitalização acelerada e à adoção do trabalho remoto. Por isso, líderes de RH têm a tarefa de redefinir as necessidades de contratação para acessar grupos maiores de talentos e atender às novas demandas.

As organizações líderes estão se preparando para contratações extremas, investindo em tecnologia de recrutamento. Até o momento, a digitalização levou as organizações a automatizar a maior parte do processo de contratação. Assim, líderes de RH estão concentrando seus investimentos em todas as áreas do pipeline de candidatos, incluindo atração, fornecimento e experiência de candidatos. Além disso, incluem também a análise de talentos para navegar no complexo mercado de trabalho atual.

O Gartner prevê que as tecnologias com maior potencial para ajudar no recrutamento de excelência operacional são recursos de sourcing e triagem habilitados para IA.

Recompensa total

O RH enfrenta a tarefa de fornecer suporte financeiro adicional aos funcionários afetados pelo aumento atual do custo de vida, evitando assim, uma espiral de preços e salários. Isso é significativo para os líderes de RH, com os entrevistados citando recompensas totais como a terceira maior área de investimento para 2023.

As funções de RH estão impulsionando investimentos, concentrando-se em programas de recompensa e reconhecimento equitativos, Além de transparência salarial e programas de bem-estar. Isso inclui investimentos em áreas como tecnologias de planejamento de remuneração, ferramentas de igualdade de pagamento ou tecnologia vestível inteligente.

“Os líderes de RH devem reconhecer que as obrigações, estressores e preocupações da vida pessoal dos funcionários irão repercutir em suas vidas profissionais, afetando potencialmente o desempenho e a produtividade.”, disse Hanne Nieberg , diretor da prática de RH do Gartner . “As estratégias de recompensas totais devem apoiar de forma holística os funcionários como pessoas, o que inclui bem-estar físico e mental.”

Aprendendo e desenvolvendo

As necessidades de habilidades continuam a mudar rapidamente, exigindo que a função de aprendizado e desenvolvimento (L&D) assuma um papel mais amplo.

No entanto, as ofertas de L&D não estão acompanhando o ritmo das mudanças. A pesquisa do Gartner mostra que menos da metade (45%) dos funcionários concorda que o aprendizado oferecido por sua organização é relevante para eles.

Para atender às expectativas dos funcionários, os líderes de RH devem direcionar seus investimentos em T&D para o crescimento total da carreira. Dessa forma, ao invés de focar apenas nas funções atuais ou futuras, podem focar de forma mais ampla no crescimento que ajuda os funcionários a se desenvolverem como pessoas.

O aumento das soluções de aprendizado digital e a mudança das preferências de aprendizado oferecem uma oportunidade para as funções de L&D investirem em mais tecnologias de RH. Como por exemplo, soluções de gerenciamento de habilidades, plataformas de experiência de aprendizado com opções de aprendizado de autoatendimento habilitadas para IA, aplicativos de treinamento e tecnologias de realidade virtual.

“Trata-se de explorar intencionalmente onde, como e quando os funcionários aprendem, bem como o que afeta sua capacidade de aprender de forma eficaz”, disse Nieberg.

Fonte: Gartner