por Amanda Borba | jan 27, 2022 | RPA
O atendimento ao cliente pode ser melhorado através da IA com três tópicos principais, segundo a Gartner. Os líderes de atendimento e suporte ao cliente devem estar atentos a insights ou previsões que a IA pode oferecer e, dessa forma, melhorar a experiência do...
por Amanda Borba | dez 9, 2021 | RPA
A Gartner anunciou que, em 2025, 75% das organizações de vendas B2B aumentarão seus manuais com soluções de vendas guiadas por inteligência artificial (IA). Tudo indica que os orçamentos revitalizados estão levando muitos líderes de vendas a investir em tecnologia de...
por Amanda Borba | nov 18, 2021 | RPA
Há 3 etapas imprescindíveis para que líderes de segurança e risco saibam como responder a um cenário de ameaças em constante mudança. De acordo com a Gartner Inc., ao adotarem esses passos, esses líderes saem de uma posição de liderança defensiva para uma ofensiva....
por Amanda Borba | nov 11, 2021 | RPA
O Process Mining é essencial para que empresas saibam o que, onde e como melhorar seus processos. Não é exagero falar que todas as empresas que ainda não aplicaram essa tecnologia carecem de informações reais sobre seus processos, e perdem sobretudo tempo e dinheiro...
por Amanda Borba | nov 4, 2021 | RPA
Até 2025, metade dos data centers em nuvem implantará robôs com recursos de inteligência artificial (AI) e aprendizado de máquina (ML), segundo uma pesquisa da Gartner. Isso resultará em uma eficiência operacional 30% maior. “A lacuna entre os crescentes volumes de...
por Amanda Borba | out 28, 2021 | RPA
Os robôs e a automatização do trabalho levantam questionamentos acerca do espaço e oportunidades para seres humanos no mercado de trabalho. Há mais de um século que o futuro da robotização e a relação das máquinas com os seres humanos são tópicos de discussão e...
