Saiba como melhorar o atendimento ao cliente com IA

Saiba como melhorar o atendimento ao cliente com IA

O atendimento ao cliente pode ser melhorado através da IA com três tópicos principais, segundo a Gartner. Os líderes de atendimento e suporte ao cliente devem estar atentos a insights ou previsões que a IA pode oferecer e, dessa forma, melhorar a experiência do...
IA guiará 75% das organizações de vendas até 2025

IA guiará 75% das organizações de vendas até 2025

A Gartner anunciou que, em 2025, 75% das organizações de vendas B2B aumentarão seus manuais com soluções de vendas guiadas por inteligência artificial (IA). Tudo indica que os orçamentos revitalizados estão levando muitos líderes de vendas a investir em tecnologia de...
Porque o Process Mining é essencial para as empresas?

Porque o Process Mining é essencial para as empresas?

O Process Mining é essencial para que empresas saibam o que, onde e como melhorar seus processos. Não é exagero falar que todas as empresas que ainda não aplicaram essa tecnologia carecem de informações reais sobre seus processos, e perdem sobretudo tempo e dinheiro...
Data centers em nuvem implantarão robôs com IA

Data centers em nuvem implantarão robôs com IA

Até 2025, metade dos data centers em nuvem implantará robôs com recursos de inteligência artificial (AI) e aprendizado de máquina (ML), segundo uma pesquisa da Gartner. Isso resultará em uma eficiência operacional 30% maior. “A lacuna entre os crescentes volumes de...
Robôs podem acabar com os empregos dos humanos?

Robôs podem acabar com os empregos dos humanos?

Os robôs e a automatização do trabalho levantam questionamentos acerca do espaço e oportunidades para seres humanos no mercado de trabalho. Há mais de um século que o futuro da robotização e a relação das máquinas com os seres humanos são tópicos de discussão e...