por Amanda Borba | ago 19, 2021 | RPA, Tech Trends
Líderes de atendimento ao cliente investirão mais em tecnologias como IA (inteligência artificial), chatbots e Analytics segundo a Gartner, Inc. Em uma pesquisa da empresa, com 89 líderes de serviço em maio-junho de 2021, os entrevistados avaliaram 51 tecnologias....
por Amanda Borba | abr 29, 2021 | RPA, Tech Trends
Segundo os analistas da Gartner, há algumas ações chave que aceleram o crescimento dos negócios digitais. Para muitos, o início do COVID-19 estimulou uma ação rápida para obter o comércio digital, porém a nova onda de energia que existia no início da crise diminuiu à...
por Amanda Borba | abr 8, 2021 | RPA, Tech Trends
Uma pesquisa da Gartner revelou que os CIOs pretendem focar no crescimento das equipes de TI e automação neste ano. Cinquenta e cinco por cento dos CIOs planejam aumentar seu número total de funcionários em tempo integral (FTEs) em TI, de acordo com a pesquisa. O...
por Amanda Borba | out 22, 2020 | Tech Trends
As mudanças e novidades tecnológicas estão cada vez mais presentes e rápidas. A cada momento novas tecnologias são desenvolvidas, de acordo com as demandas do mercado. Em meio a esse turbilhão de novidades, algumas mais consolidadas do que outras, é necessário...
por Amanda Borba | set 17, 2020 | AWS, Tech Trends
A pandemia abalou o gerenciamento de riscos e da segurança de dados de maneira drástica e rápida. Segundo uma pesquisa da Gartner Inc., os malfeitores estão sempre procurando tirar proveito dos eventos mundiais para explorar novas vulnerabilidades e contornar até os...
por Amanda Borba | jul 23, 2020 | RPA, Tech Trends
Uma pesquisa realizada pelo Gartner Inc. identificou as 8 principais tendências tecnológicas para a cadeia de suprimentos em 2020. Apesar de estarmos avaliando uma tendência para uma determinada indústria, as tecnologias citadas são o futuro também para várias outras...
