Como ter resultados de negócios bem-sucedidos em 2024

Escrito por: Matthew Guarini, vice-presidente e diretor de pesquisa

Os CIOs de hoje navegam em um mundo onde os dados são o combustível e a IA generativa (genAI) é um novo motor. Na semana passada, juntei-me ao Forbes CIO Next Summit para discutir como os líderes tecnológicos podem orientar a sua organização. Para então, explorar as vastas novas oportunidades e, ao mesmo tempo, minimizar os riscos – nesta era de aceleração repentina.

Nos últimos 18 meses, temos trilhado um caminho formado por enorme incerteza. Embora ainda tenhamos um futuro incerto, a oportunidade enfrentada pelos líderes tecnológicos é clara. Essa oportunidade é impulsionar o crescimento em um mercado desafiador.

O tema subjacente desta Cimeira foi a evolução do papel dos líderes tecnológicos – como os CIO estão a assumir funções mais abrangentes para impulsionar a agenda de crescimento das suas empresas. Os líderes tecnológicos de empresas líderes como a Autodesk, o Grupo Cigna, a Lenovo, a Northwestern Mutual e outras partilharam exemplos incríveis de como estão a aproveitar a tecnologia para liderar a agenda de crescimento nas suas empresas.

Como impulsionar o crescimento dos negócios de três maneiras distintas:

1. Permitir o crescimento , fornecendo as soluções certas para garantir que o resto da organização possa alcançar resultados de negócios bem-sucedidos
2. Co-criar crescimento com parceiros que expandem sua empresa para novas capacidades, produtos e mercados
3. Ampliando o crescimento aproveitando a IA e a automação que levam suas empresas a novos patamares

Grande parte da agenda centrou-se no elemento “amplificar” do crescimento, graças à natureza omnipresente da genAI. Além disso, os dados da Forrester mostram que 52% das empresas estão expandindo ativamente ou experimentando genAI e que outros 27% começaram a explorar a tecnologia.

A maioria das organizações, no entanto, está usando genAI para aumentar a eficiência. Embora a eficiência seja excelente e necessária, é realmente uma abordagem financeira. Dessa forma, a verdadeira vantagem da genAI é impulsionar a eficácia, que consiste em aumentar a receita, inscrever novos clientes e descobrir novos insights, entre outras coisas.

Fonte: Forrester