Recursos essenciais para tecnologia de operações jurídicas

O cenário do mercado de tecnologia de operações jurídicas é altamente volátil. Isso porque grandes fornecedores de tecnologia competem com soluções jurídicas especializadas em silos mais tradicionais, de acordo com o Gartner, Inc. Veja neste artigo quais são os recursos essenciais para tecnologia de operações jurídicas.

“Duas grandes tendências estão surgindo: primeiro, os compradores de tecnologia jurídica estão dando mais atenção à colaboração, à automação e aos recursos internos de gerenciamento de trabalho.”, disse Chris Audet, vice-presidente de pesquisa na prática de conformidade e risco jurídico do Gartner. “Em segundo lugar, há uma concorrência crescente entre soluções especializadas bastante isoladas no passado.”

Apesar da complexidade e heterogeneidade dos requisitos de compradores neste mercado, muitos buscam fornecer soluções holísticas que melhorem as operações jurídicas. Embora produtos individuais raramente ofereçam funcionalidade sofisticada em todos os casos de uso, um conjunto básico de recursos está surgindo (consulte a Figura 1). 

Figura 1: Capacidades de Tecnologia de Operações Jurídicas Corporativas

“Embora essa integração de recursos ofereça benefícios tangíveis, a maioria dos departamentos jurídicos ainda precisará de mais do que uma única solução.”, disse Audet. “Dessa forma, determinar em quais produtos investir, ou mesmo qual produto suporta qual fluxo de trabalho, tornou-se cada vez mais difícil para os líderes jurídicos e de compliance.”

Seja um bom comprador de tecnologia de operações jurídicas corporativas

Dado o mercado diversificado e os diversos recursos disponíveis, navegar e selecionar a solução certa é um desafio. Fornecedores maiores e estabelecidos hospedam uma variedade de soluções de tecnologia sofisticadas. Enquanto isso, novos players oferecem recursos como IA e análise assistida, gerenciamento de documentos e gerenciamento de IP.

“É importante ter um plano antes de selecionar uma solução ou soluções de tecnologia”, disse Audet. “Ou seja, é preciso entender claramente os requisitos de um departamento jurídico e como uma solução de tecnologia os atenderia.”

Para ajudar os jurídicos que buscam soluções tecnológicas nessa área, os especialistas do Gartner têm quatro recomendações:

• Determine prioridades abrangentes do departamento jurídico. Ou seja, alinhe roteiros e estratégias de tecnologia com objetivos de negócios.
• Realize entrevistas de descoberta de problemas com a equipe jurídica. Assim é possível identificar os recursos necessários e priorizar necessidades em uma estratégia de tecnologia voltada para resultados de negócios.
• Identifique a profundidade da integração necessária para implementar uma solução. Dessa forma há uma maior colaboração entre a TI e outros parceiros de negócios relevantes.
• Avalie se as soluções de tecnologia para as quais a organização restringiu suas opções. Ou seja, pense nas soluções que atendem às necessidades da equipe e cumprem os requisitos de TI.

“As soluções de tecnologia de operações jurídicas corporativas têm o potencial de aliviar o fardo do aumento das cargas de trabalho jurídicas. No entanto, muitos departamentos não alcançam os resultados desejados porque não se preparam adequadamente para a adoção da tecnologia.”, disse Audet. “Dessa forma nenhum produto pode suportar todas as operações. Pode ser necessário investir em mais de um fornecedor para obter suporte adequado para fluxos de trabalho críticos.”

Fonte: Gartner