Process Mining: assertividade nos processos

O Process Minning, ou, mineração de processos, é ligado à inteligência de processos a partir de registros de eventos. Isso quer dizer que, através dele, é possível controlar todos os processos e atividades de uma organização. Segundo as técnicas de process minning, é possível registrar sequencialmente eventos de forma que cada um desses eventos represente uma atividade

Quando um processo é executado, ele gera dados e informações que ficam armazenados em logs. O log de eventos é um recurso básico que ajuda a fornecer informações sobre tráfego, uso e outras condições da rede. Ele é o responsável por armazenar dados para recuperação por profissionais de segurança ou sistemas de segurança automatizados. Ou seja, é através desse recurso que o process mining se desenvolve.

O armazenamento permite que você acesse informações sobre como está o andamento de suas atividades. Dessa forma, é possível controlar de forma mais assertiva qual processo já foi iniciado e quando, além de saber quais partes dele estão sendo realizadas. Assim, através do process mining, é possível analisar esses dados e ter total conhecimento sobre os processos dentro de uma empresa. Isso traz, consequentemente, mais controle e segurança nos projetos realizados.

Coleta de dados e histórico de armazenamento

No process mining é produzido um histórico de processos. A partir da execução de um processo e armazenamento de informações sobre ele, há diferentes cenários. É possível ter processos que não são bem definidos e modelá-los, ou, simplesmente melhorar um processo já bem modelado. Ou seja, para ter essas informações capazes de gerar insighst e mudanças, é necessária a mineração de processos.

A coleta de dados já é uma forma conhecida de se tirar informações-chave para aprimorar os processos. A questão é que, sem a mineração desses dados, é muito difícil extrair essas informações de forma ordenada. Perde-se muito tempo tentando encontrar essas informações importantes. O process mining traz essa autonomia de poder coletar, armazenar e utilizar os dados realmente relevantes.

Tipos de Process Mining

A mineração de processos informa sobre diferentes tipos de dados, que podem ser utilizados de várias formas. Dessa forma, há dados que são coletados e armazenados, para serem avaliados posteriormente, melhorando processos futuros. Outros dados podem ser utilizados durante um processo, fazendo com que este seja dinâmico e flexível. Vamos ver as definições para cada faceta dessa tecnologia.

Process Discovery

A descoberta de processo é a técnica inicial que, a partir de um log de eventos, consegue automaticamente identificar o modelo de processo.

Conformance Checking  

A checagem de conformidade realiza comparações entre o o modelo inicial e o processo em andamento para informar se ele está de acordo com o que foi pré-definido.

Business Process Reengineering

O BPR ou, Reengenharia do Processo de Negócio, é o modelo que busca aprimorar ou reformular o processo a partir das necessidades detectadas através do process mining.

Operational Support

Por último e não menos importante, o Suporte Operacional é o tipo de mineração que analisa dados em tempo real para que problemas ou erros possam ser reconhecidos e modificados durante as execuções dos processos.

Podemos concluir que a presença do process mining em uma empresa é de suma importância para que se tenha autonomia e controle de processos internos. Ele é uma das tecnologias que formam a Hiperautomação, um conjunto de várias tecnologias de ponta que permite o controle e aperfeiçoamento completo dos processos de automação e de transformação digital em uma empresa.

Fontes

https://www.heflo.com/pt-br/definicoes/process-mining/

https://www.dheka.com.br/

https://www.techopedia.com/definition/25410/event-log-networking