50% dos profissionais da área da saúde investirão em RPA

Uma pesquisa do Gartner Inc. revelou que 50% dos profissionais de saúde dos EUA investirão em RPA nos próximos três anos. A utilização de ferramentas de RPA no mercado brasileiro tem expandido consideravelmente em todas as áreas. Apesar de a transformação digital ser mais intensa e presente em países como os EUA, logo essa realidade chegará até nós.

É importante que os profissionais e CEOs da área de saúde se mantenham informados e atentos sobre as infinitas possibilidades do RPA. A saúde é uma das áreas que necessita utilizar todos os recursos tecnológicos disponíveis para manter e assegurar a qualidade.

Leia abaixo a entrevista com Anurag Gupta, vice-presidente de pesquisa da Gartner:

A necessidade de otimizar custos gerais e recursos escassos durante o COVID-19 está acelerando a adoção do RPA

Metade dos profissionais de saúde dos EUA vai investir na automação de processos robótica (RPA) nos próximos três anos, acima dos 5% hoje, segundo o Gartner, Inc. A elevada necessidade de custos otimizar e recursos de saúde escassos durante a pandemia  está fornecendo mais tailwinds para a adoção de RPA.

Os prestadores de serviços de saúde são flagrados por uma tempestade perfeita de pagamentos reduzidos, melhorando os resultados, melhorando a experiência do paciente e reforçando as credenciais de inovação. Como o tratamento e o gerenciamento de condições crônicas e de saúde mental ocupam quase 90% dos US $ 3,3 trilhões em gastos em saúde nos EUA, qualquer tecnologia aplicada para melhorar a prestação de serviços e agilizar as operações precisará garantir a otimização dos custos .

Otimização de custos

“A otimização de custos é um tema constantemente recorrente entre os profissionais de saúde”, disse o Dr. Anurag Gupta , vice-presidente de pesquisa da Gartner. “O dinheiro que a RPA economiza por não ter que gastar tanto em um processo não reformado se traduz em dinheiro disponível para funções clínicas de front-end, o que é especialmente importante na crise do COVID-19.”

“Mesmo antes do surto de vírus, 41% dos CIOs dos provedores de serviços de saúde tiveram um déficit de financiamento, de acordo com a Pesquisa de CIO do Gartner de 2020 . A promessa inicial da RPA é ajudar a reduzir essas pressões de custo que estão no topo da lista de desafios dos CIOs dos provedores de serviços de saúde ”, disse o Dr. Gupta.

O RPA é uma combinação de tecnologias de reconhecimento de interface com o usuário e execução de fluxos de trabalho baseados no sistema. Os provedores de assistência médica estão utilizando a tecnologia para tarefas não específicas da vertical, como a equipe de suporte técnico de TI, bem como tarefas críticas específicas da vertical, como credenciamento médico ou verificação da elegibilidade do seguro.

Ao automatizar tarefas de rotina mais simples, o RPA pode não apenas otimizar custos e resultados, mas também permitir que os recursos de assistência médica se concentrem em tarefas de maior valor. Em uma pesquisa do Gartner com 161 executivos de finanças em 3 de maio de 2020, quase um quarto dos executivos de finanças antecipou mais gastos com RPA durante o coronavírus para impulsionar a otimização de custos.

Assistentes virtuais e serviços de nuvem de IA também podem levar as organizações a um crescimento positivo

O RPA é apenas uma tecnologia de IA emergente que está ajudando as organizações de prestação de serviços de saúde. Até 2023, 20% de todas as interações dos pacientes envolverão alguma forma de ativação da IA ​​em processos clínicos ou não clínicos, acima dos 4% atuais atualmente.

A necessidade de desbloquear as informações ocultas nos dados dos pacientes e permitir uma melhor tomada de decisão também está impulsionando a demanda por serviços de nuvem de IA, assim, mais de um terço de todas as cargas de trabalho de assistência médica estarão na nuvem até 2023. Usando a IA baseada em nuvem , os profissionais de saúde podem prever as próximas necessidades do paciente e identificar as melhores intervenções, antes que a condição do paciente comece a se deteriorar. As soluções baseadas em nuvem como serviço tornaram-se a estratégia preferida dos CIOs que precisam inovar enquanto controlam os custos, convertendo as despesas de investimento (capex) em despesas operacionais (opex).

“Essa estratégia oferece aos provedores de assistência médica melhor aproveitamento para gastar em objetivos de maior valor, como recursos de tomada de decisão com base em evidências que resolvem problemas e desafios de negócios como a pandemia de coronavírus”, disse o Dr. Gupta.”