Bancos e instituições afins devem conhecer inteiramente os benefícios do RPA. Menos custos e mais produtividade são efeitos reais da ferramenta, quando se desenvolve maturidade nas iniciativas de automação. O Robotic Process Automation pode promover a gestão de dados, agilidade e pleno atendimento das necessidades e especificações de processos.

As operações legais complexas e trabalhosas são resolvidas com muito mais facilidade e rapidez com o RPA. A automação de processos não precisa se restringir apenas à repetição de determinado fluxo, como o registro automático de novos clientes, por exemplo. Isso já é muita coisa e facilita o trabalho de toda a organização – além de salvar tempo e dinheiro. Porém, temos que nos atentar cada vez mais às novas oportunidades que surgem com a indústria de RPA, especialmente daquelas que estão sempre se reinventando.

A tendência é que o RPA se una a outras forças tecnológicas, como qualidades da inteligência artificial, aprendizado de máquina, processamento de linguagem natural e análise de dados. Ou seja, ele pode promover, além da automação, um conjunto de informações que permitem gerar insights, previsões e produzir novas ideias. Quando se automatiza o processamento de um documento utilizando a inteligência artificial, ele pode ser compreendido mais profundamente e ter suas informações mais bem aproveitados, por exemplo.

Por isso, para bancos e instituições financeiras, onde circulam muitos dados importantes que precisam estar seguros e serem classificados, é necessária a utilização de um RPA que aprimore a forma como eles são trabalhados.

Extensos benefícios que o RPA oferece para a sua Instituição

  • Rpa no setor bancário reduz as pendências de conformidade;
  • Trabalhos processados e automatizados end-to-end, ou seja, de ponta a ponta, de maneira ágil e simples;
  • Entregue novos casos de uso de conformidade com automação assistida e híbrida;
  • Eliminar desperdício e esforço, tornando os processos mais inteligentes com a IA;
  • Evolua sua estratégia de força de trabalho para atender às demandas bancárias atuais;
  • Reduza riscos e multas regulatórios, alavancando uma força de trabalho digital;
  • Reduza os erros manuais para quase zero ;
  • Reorientar os esforços de sua equipe na investigação e análise ;
  • Atualize automações tão rapidamente quanto as regulamentações mudam para acompanhar os requisitos;
  • Automatize dados não estruturados de e-mails, PDFs, documentos e formulários;
  • Coloque a automação nas mãos dos consultores do seu banco, em funções voltadas para o cliente;
  • Automatize processos, não importa o cenário: atendido, autônomo ou híbrido, com um humano em loop.

Vale ressaltar que é importante investir em RPA não apenas para benefício interno, mas também para o cliente. A melhor escolha que bancos e instituições financeiras podem fazer é a de melhorar a experiência do cliente através dessas ferramentas de tecnologia!

Amanda Borba
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