O Process Mining é essencial para que empresas saibam o que, onde e como melhorar seus processos. Não é exagero falar que todas as empresas que ainda não aplicaram essa tecnologia carecem de informações reais sobre seus processos, e perdem sobretudo tempo e dinheiro com erros e retrabalhos.

Como as pessoas e os softwares robôs trabalham com sistemas corporativos de TI, suas atividades são capturadas por esses sistemas. É assim que o Process Mining transforma esses dados em um registro de eventos e então cria visualizações do processo de ponta a ponta, junto com análises criteriosas.

Dessa forma, você recebe os fatos de que precisa para entender, melhorar e monitorar seus processos. É possível controlar como e onde as atividades estão sendo feitas. Isso porque, quando um processo é executado, ele gera dados e informações que ficam armazenados em logs.

Como o process mining utiliza logs de eventos

O log de eventos é um recurso básico que ajuda a fornecer informações sobre tráfego, uso e outras condições da rede. Ele é o responsável por armazenar dados para recuperação por profissionais de segurança ou sistemas de segurança automatizados. Ou seja, é através desse recurso que o process mining se desenvolve.

O armazenamento permite que você acesse informações sobre como está o andamento de suas atividades. Dessa forma, é possível controlar de forma mais assertiva qual processo já foi iniciado e quando, além de saber quais partes dele estão sendo realizadas.

Assim, através do process mining, é possível analisar esses dados e ter total conhecimento sobre os processos dentro de uma empresa. Isso traz, consequentemente, mais controle e segurança nos projetos realizados.

Fórum digital RPA & AI – SEGURADORAS

No dia 17 de novembro deste ano participaremos do FÓRUM digital RPA & AI – SEGURADORAS , que será organizado e veiculado pelo IIMA. Neste dia, às 15 horas, nosso diretor Sergio Souza fará uma palestra sobre como melhorar a eficiência operacional com Process Mining. Ele explicará o funcionamento e aplicabilidade desta tecnologia, além de mostrar como funcionam os gráficos obtidos através de cada evento de processo.

Abaixo, ilustramos alguns dos muitos gráficos apresentados pelo Process Mining, para o controle da eficiência operacional de empresas:

Este é o desenho de um processo, em que vemos quais as atividades que acontecem e o número de casos que passam por cada uma delas. Este desenho nos permite ter uma visão realista do processo.
Este gráfico mostra as tags que aconteceram, que são basicamente as quebras das regras de negócio, e o número de vezes que essas quebras ocorreu. Ele mostra com detalhes tudo o que está atrasando e atrapalhando o processo.

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Amanda Borba