Três aspectos das organizações financeiras que usam IA

Sessenta e oito por cento das organizações financeiras usam ou planejam usar a IA, de acordo com uma pesquisa recente da Gartner, Inc. A pesquisa, que aconteceu em maio de 2023 com 133 líderes financeiros, descobriu que 39 % dos entrevistados estão usando IA/aprendizado de máquina (ML). Além disso, mais 29% dos entrevistados disseram que a IA/ML está planejada (ver Figura 1).

“As organizações financeiras mais bem-sucedidas adotam e evangelizam a Inteligência Artificial no nível C-suite e incorporam equipes de ciência de dados em seus departamentos financeiros. Elas evitam, assim, a dependência de terceiros.”, disse Mark D. McDonald , analista diretor sênior da Gartner Finance Practice. “Ou seja: quando os funcionários adotam a IA como um colega de trabalho, em vez de uma ameaça aos seus empregos, é que as organizações veem a maior probabilidade e magnitude de sucesso.”

Figura 1: Adoção da Inteligência Artificial na Função Financeira

Fonte: Gartner

IA em estratégias de sucesso financeiro

Para ajudar os CFOs e líderes financeiros a navegar nesta tendência, os especialistas da Gartner identificaram três características das organizações financeiras mais bem-sucedidas que a utilizam IA atualmente:

1.    Resultados a curto prazo são possíveis, mas resultados transformadores levam tempo. Embora os benefícios a curto prazo da IA ​​sejam possíveis através de soluções simples ou adquiridas, o valor transformador da Inteligência Artificial ​​nas finanças requer um nível de maturidade que leva tempo a construir.

A ciência de dados emerge e representa um novo papel nas finanças. A maioria das equipes financeiras relatam o uso de cientistas de dados. Antes vistas como um quadro de funcionários arriscado e frívolo, as equipes financeiras modernas geralmente usam cientistas de dados, quer utilizem IA ou não.

 A ciência de dados emerge e representa um novo papel nas finanças. A maioria das equipes financeiras relatam o uso de cientistas de dados. Antes vistas como um quadro de funcionários arriscado e frívolo, as equipes financeiras modernas geralmente usam cientistas de dados, quer utilizem IA ou não.

3.     A aceitação desempenha um papel importante no sucesso da Inteligência Artificial . Organizações com um alto nível de aceitação de IA relatam um alto nível de sucesso. Sem a adesão de proprietários de processos experientes, será difícil construir processos orientados por Inteligência Artificial que emulem suas decisões e ações.

“Esses três fatores bastante simples têm impacto nas taxas de sucesso da IA ​​nas funções financeiras”, disse McDonald. “Coloque os cientistas de dados perto dos processos e das pessoas que treinarão a Inteligência Artificial , certifique-se de que essas pessoas entendam que a IA pode facilitar o seu trabalho e dar-lhes o tempo necessário para produzir resultados transformadores.

Fonte: Gartner