Principais tecnologias para atendimento e suporte ao cliente

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Líderes de atendimento e suporte ao cliente valorizam tecnologias que apoiam o autoatendimento e melhoram a retenção de representantes. Ou seja, tecnologias com maior valor atual para as organizações de serviço e suporte são aquelas que suportam o serviço assistido,...
10 principais tendências de tecnologia governamental

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Neste artigo apresentamos as 10 principais tendências de tecnologia governamental para 2023, segundo o Gartner inc. Essas tecnologias podem orientar os líderes do setor público na aceleração da transformação enquanto se preparam para o governo...
Garanta retornos positivos com investimentos em tecnologia

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Os CEOs têm aumentado os investimentos em tecnologia da informação e digitalização de negócios desde 2018. Com os atuais ventos econômicos contrários, eles estão perdendo a paciência. Por isso, eles precisam ver os benefícios principais ou financeiros desses...