por Amanda Borba | maio 18, 2023 | RPA
Líderes de atendimento e suporte ao cliente valorizam tecnologias que apoiam o autoatendimento e melhoram a retenção de representantes. Ou seja, tecnologias com maior valor atual para as organizações de serviço e suporte são aquelas que suportam o serviço assistido,...
por Amanda Borba | abr 20, 2023 | RPA
Neste artigo apresentamos as 10 principais tendências de tecnologia governamental para 2023, segundo o Gartner inc. Essas tecnologias podem orientar os líderes do setor público na aceleração da transformação enquanto se preparam para o governo...
por Amanda Borba | mar 9, 2023 | RPA
Quarenta e seis por cento dos líderes de RH citou a tecnologia como principal prioridade de investimento. A pesquisa do Gartner de outubro de 2022 contou com 118 líderes de RH e revelou as outras principais áreas de investimento da área em 2023: pessoal e...
por Amanda Borba | nov 17, 2022 | RPA
Os CEOs têm aumentado os investimentos em tecnologia da informação e digitalização de negócios desde 2018. Com os atuais ventos econômicos contrários, eles estão perdendo a paciência. Por isso, eles precisam ver os benefícios principais ou financeiros desses...
por Amanda Borba | nov 10, 2022 | RPA
A inteligência artificial (IA) adaptativa, ao contrário dos sistemas de IA tradicionais, consegue revisar seu próprio código e ajustar as mudanças necessárias que eram desconhecidas em sua criação. Dessa forma, as organizações que criam adaptabilidade e resiliência no...
