RPA como Serviço: o que você precisa saber

Conheça o RPA como Serviço, modelo que possibilita a contratação da RPA mediante assinatura mensal. Com ele, você não precisa investir capital e infraestrutura de uma só vez!

Segundo o Everest Group, os custos reduzem em até 65% devido a capacidade do RPA de registrar dados com muito mais velocidade e precisão, possibilitando a tomada de decisões rápida, assertiva e preditiva. Por isso, esta é uma ótima ferramenta de implementar para redução de custos. Pois assim, automatizando processos de negócios de front e back-office, sua equipe pode focar diretamente nos casos mais úteis do momento.

Mas, você sabe quais são as diferenças entre o RPA comum (por licença) e do RPA como Serviço?

RPA x RPA como Serviço

No modelo tradicional de RPA as empresas compram as licenças necessárias para iniciar o processo de desenvolvimento e, uma vez implantados os robôs, dão suporte para manter o funcionamento. Já no modelo de RPA como Serviço, sua empresa paga uma assinatura mensal pelo uso do robô, deixando de lado preocupações como licença, horas de desenvolvimento, horas de suporte e etc.

Algumas empresas apresentam dificuldades em implementar RPA da forma tradicional por demandar equipe especializada, infraestrutura adequada e maiores investimentos. Por vezes, acabam desistindo de implementar RPA ou adiam a decisão.

Por isso, decidimos oferecer nossos serviços de RPA como serviço (RPAaaS). Esse modelo possibilita às empresas contratar as mais variadas soluções mediante locação, sem a necessidade de investir capital e infraestrutura de uma só vez.

Onde e quando utilizar o RPA

Tarefas baseadas em regras

Os processos que você vai automatizar são claramente definidos e baseados em regras? Se sim, o RPA como Serviço é o ideal. Caso haja muita tomada de decisão humana e exceções nelas, elas não serão facilmente automatizados. Assim, você pode considerar remodelá-los.

Tarefas demoradas e trabalhosas

Considere calcular a quantidade de tempo que os membros de sua equipe gastam em trabalho intensivo e em tarefas repetitivas. Caso as tarefas demorem mais de 1 hora, elas devem ser automatizadas.

Dados Legíveis

O RPA é uma tecnologia não invasiva que roda em quase todos os aplicativos, como bancos de dados e até textos manuscritos. Porém, os dados processados ​​devem ser reconhecíveis e digitalizados. Dessa forma, eles precisam ser legíveis para um processamento rápido e assertivo.

Dados organizados estruturalmente

Os dados podem ser automatizados caso possuam uma estrutura, com categorias claramente definidas ou tipos de dados que podem ser pesquisados. Por exemplo, alguns dados (texto, termos, figuras) que um bot encontra nos campos fornecidos podem chamar algumas ações no sistema.

Ou seja, as ferramentas de RPA podem ser usadas em vários setores e em empresas de qualquer tamanho e escopo. No setor de Serviços Financeiros automatizamos a abertura e fechamento de contas, confirmações de auditorias, reconciliações, e-mail. Na área de Saúde, lidamos com relatórios de pacientes, reclamações, cobranças. O RPA no setor de Logística pode automatizar o processamento de pedidos, faturamento e verificação de níveis de estoque.

Benefícios do RPA como Serviço

Reduza custos

Segundo o Everest Group, os custos reduzem em até 65% devido à capacidade do RPA de registrar dados nas transações. Dessa forma, ele possibilita a tomada de decisões rápida, precisa e preditivo. Assim, o RPA é uma ótima ferramenta para implementar para redução de custos, pois automatizando processos de negócios de front e back-office, sua equipe pode focar diretamente nos casos mais úteis no momento.

Tarefas de rápido desempenho

Os robôs executam tarefas baseadas em regras 20 vezes mais rápido do que os humanos. Ou seja, eles não se cansam de repetir o mesmo algoritmo centenas e milhares de vezes, o que para as pessoas é uma rotina tediosa e desgastante. Dessa forma, o RPA pode substituir humanos e atribuir a eles tarefas que valem a pena seu tempo e esforço.

Maior precisão

Para alcançar alta eficiência nas operações de negócios, você precisa eliminar o risco de erros. Isso porque o risco em tarefas tediosas é elevado, já que humanos tendem a cometer erros bobos ao realizar atos repetitivos. Ou seja, quando um robô é responsável pelas tarefas repetitivas, a chance de erros reduz drasticamente.

Melhor experiência do cliente

A implantação de robôs programados libera seus recursos de alto valor para serem colocados de volta na linha de frente. Assim, garantimos o sucesso na experiência do cliente. O RPA pode fazer alterações em documentos únicos com gatilhos, ou seja, de forma programada. Isso libera a pressão sobre os funcionários para atualizar arquivos manualmente e fazer pequenas edições.

Assista:

Saiba mais clicando aqui ou assista ao nosso último Webinar: RPA as a Service: A Automação de Processos ao Alcance de Todos (com Sergio Souza)