3 pilares de liderança necessários na era da IA financeira
Conheça os três pilares de liderança humana que os CFOs precisam em uma era de IA financeira, segundo o Gartner Inc. As principais questões que líderes financeiros enfrentam surgiram durante a Gartner CFO & Finance Executive Conference, de 31 de maio a 1º de...
Gastos governamentais com TI crescerão 8% em 2023
Os gastos governamentais mundiais com TI devem totalizar US$ 589,8 bilhões em 2023. Isso significa um aumento de 7,6% em relação a 2022, de acordo com A Pesquisa Executiva de Tecnologia e CIO do Gartner, Inc. “Desafios globais como inflação e escassez de força de...
Principais tecnologias para atendimento e suporte ao cliente
Líderes de atendimento e suporte ao cliente valorizam tecnologias que apoiam o autoatendimento e melhoram a retenção de representantes. Ou seja, tecnologias com maior valor atual para as organizações de serviço e suporte são aquelas que suportam o serviço assistido,...
10 principais tendências de dados e análises para 2023
Conheça as 10 principais tendências de dados e análises para este ano, segundo os analistas do Gartner. Eles discutiram como as organizações podem aproveitar essas tendências no Gartner Data & Analytics Summit. O evento aconteceu nos dias 8 e 9 de maio, em Mumbai,...
ChatGPT provoca aumento no investimento em IA
A publicidade do ChatGPT provocou o aumento de investimentos em IA (inteligência artificial), segundo líderes executivos. Em uma pesquisa recente da Gartner, Inc. com mais de 2.500 líderes executivos, 45% relataram que investiram em IA por conta do ChatGPT. Setenta...
Recursos essenciais para tecnologia de operações jurídicas
O cenário do mercado de tecnologia de operações jurídicas é altamente volátil. Isso porque grandes fornecedores de tecnologia competem com soluções jurídicas especializadas em silos mais tradicionais, de acordo com o Gartner, Inc. Veja neste artigo quais são os...