Demonstre o valor comercial da TI com 7 regras
Siga estas 7 regras para demonstrar o valor comercial da TI e os resultados com os quais seus parceiros de negócios se preocupam.
Quatro pilares para a inovação tecnológica em organizações
A inovação tecnológica está sobre quatro pilares impulsionadores nas organizações de atendimento e suporte ao cliente (CSS), de acordo com a Gartner, Inc. O Gartner Hype Cycle for CSS Technologies, 2022 contém as tecnologias de amadurecimento mais importantes para dar suporte aos clientes. Elas incluem: conexão, orquestração de processos, conhecimento e percepção e gerenciamento de recursos.
Desaceleração macroeconômica lidera ranking de riscos emergentes
A preocupação com uma desaceleração macroeconômica cresceu rapidamente e se tornou o principal risco emergente enfrentado pelas organizações. De acordo com o último relatório global de riscos emergentes do Gartner, Inc. existem 5 riscos principais. A pesquisa, com 306 executivos seniores e profissionais de gestão de risco, foi realizada no segundo trimestre de 2022.
O Gartner identificou uma desaceleração macroeconômica como um dos cinco principais riscos emergentes no primeiro trimestre e a preocupação com esse risco acelerou desde então. Notavelmente, todos os cinco principais riscos emergentes no segundo trimestre são externos à organização e podem ter impactos significativamente diferentes com base na geografia e no setor (veja a Figura 1).
Mercado de PCs sofre declínio de 9,5% em 2022
As remessas mundiais do mercado de PCs devem cair 9,5% em 2022, de acordo com a última previsão do Gartner, Inc. O mercado de PCs deverá experimentar o declínio mais acentuado de todos os segmentos de dispositivos este ano. “Uma tempestade perfeita de turbulência...
Como as empresas e seus CIOs devem responder à inflação?
A inflação está emergindo como uma das principais preocupações entre líderes à medida que consumidores e empresas em todo o mundo continuam a sentir seus impactos. Os CIOs devem entender o provável impacto desse aumento global da inflação na organização de TI e na empresa, a fim de responder adequadamente.
A Gartner preparou uma entrevista com Robert Naegle , VP Analista do Gartner, para discutir o impacto da inflação para os CIOs e as ações que eles devem tomar para responder.
4 ações para impulsionar o sucesso da IA financeira
O sucesso das iniciativas de IA financeira são permeadas por quatro comportamentos de implementação segundo a Gartner Inc. Eles atendem ou excedem o impacto esperado e fornecem resultados financeiros e de negócios. “O uso de IA em departamentos financeiros ainda é...