por Amanda Borba | ago 19, 2021 | RPA, Tech Trends
Líderes de atendimento ao cliente investirão mais em tecnologias como IA (inteligência artificial), chatbots e Analytics segundo a Gartner, Inc. Em uma pesquisa da empresa, com 89 líderes de serviço em maio-junho de 2021, os entrevistados avaliaram 51 tecnologias....
por Amanda Borba | ago 12, 2021 | RPA
O Process Mining ou, mineração de processos, é uma tecnologia que analisa e monitora processos. Seus benefícios são muitos, pois essa técnica veio para revolucionar a forma como as empresas gerem seus processos. As integrações tecnológicas ligadas à essa técnica...
por Amanda Borba | ago 5, 2021 | RPA
Você sabe quais são as cinco principais tendências de negócios em manufatura para 2021? A Gartner, Inc. identificou essas tendências, que podem ampliar as oportunidades para os fabricantes. Entre elas, estão a experiência digital e de produto, monetização de dados e...
por Amanda Borba | jul 22, 2021 | RPA
A Indústria 4.0, engloba algumas tecnologias para automação e dados e pode vir através da IA. Tendo como foco a melhoria da eficiência e produtividade dos processos, ela facilita a transformação digital das empresas, tornando-as mais inteligentes e funcionais. Porém,...
por Amanda Borba | jul 15, 2021 | RPA
Empresas aumentam os gastos e investimento com TI em 9% em 2021. De acordo com uma pesquisa da Gartner Inc., os gastos mundiais com tecnologia devem totalizar US $ 4,2 trilhões neste ano, um aumento de 8,6% em relação a 2020. “Os gastos com TI estão entrando em uma...
