As 3 melhores tecnologias para área jurídica
Saiba quais são as melhores tecnologias para a área jurídica e de conformidade. A Gartner realizou uma pesquisa que esclarece quais são as maiores dificuldades para as equipes jurídicas desde o início da pandemia. Dentre elas, está o desafio para gerenciar as cargas...
Como estabelecer a cybersecurity
Desenvolver programas de cybersecurity é peça-chave para que organizações de sucesso consigam ter agilidade e resiliência nos negócios. A transformação de negócios digitais e de sistemas ciberfísicos emergentes podem criar riscos de segurança. Por isso, muitas...
Equipes de engenharia de software 50% mais eficazes
Equipes de engenharia de software mais eficazes, ou seja, que apresentam maior desempenho, oferecem resultados 53% melhores na experiência e produtividade dos funcionários. A Pesquisa de Eficácia da Equipe de Engenharia de Software da Gartner de 2020 revelou os 3...
A busca por chatbots mais humanizados
Com o crescimento das transações online, a adoção de chatbots cresceu, junto com a preferência dos consumidores pelos mais "humanizados". Na área de atendimento ao cliente os agentes virtuais foram adotados com rapidez, porém, ainda há muitas críticas dos consumidores...
Atendimento ao cliente aumentará investimentos em chatbots e IA
Líderes de atendimento ao cliente investirão mais em tecnologias como IA (inteligência artificial), chatbots e Analytics segundo a Gartner, Inc. Em uma pesquisa da empresa, com 89 líderes de serviço em maio-junho de 2021, os entrevistados avaliaram 51 tecnologias....
Revolucione a gestão de processos com Process Mining
O Process Mining ou, mineração de processos, é uma tecnologia que analisa e monitora processos. Seus benefícios são muitos, pois essa técnica veio para revolucionar a forma como as empresas gerem seus processos. As integrações tecnológicas ligadas à essa técnica...